तुमच्या कला खरेदीदारांना सुपरफॅन बनवण्याचे 7 मार्ग

विशेषत: आमच्या नवीन डिजिटल युगात सकारात्मक ग्राहक अनुभव निर्माण करणे हे सर्वोपरि आहे.

ऑनलाइन आणि ऑफलाइन अशा अनेक कलात्मक पर्यायांसह, वेगळे उभे राहणे पूर्वीपेक्षा अधिक महत्त्वाचे आहे. त्यामुळे, तुमच्या कला खरेदीदारांना आवडेल असा ग्राहक अनुभव तयार करा! तुम्हाला माहिती आहेच, जितके लोक तुमची स्तुती करतील, तितका तुमचा कला व्यवसाय वाढेल.

अनन्य पॅकेजिंग तयार करणे आणि आश्चर्यचकित करणे, किंवा सामाजिक पुरावे आणि उत्कृष्ट ग्राहक सेवा सामायिक करणे असो, तुमच्या ग्राहकांना प्रभावित करण्याचे आणि मोहित करण्याचे उत्तम मार्ग आहेत. सात टिपा ज्या तुमच्या कला खरेदीदारांना खरे चाहते बनवतील, त्यांना पुन्हा पुन्हा तुमच्याकडे परत येतील.

1. पॅकेजिंगसह ग्राहकांना प्रभावित करा

पहिली छाप महत्त्वाची! तुमच्‍या आर्टवर्कला अनबॉक्‍सिंग करण्‍याने अनेक खरेदीदार तुमच्‍या ब्रँडशी संपर्क साधतात, त्यामुळे ते रोमांचक आणि संस्मरणीय बनवा. त्यांना बोलण्यासाठी काहीतरी द्या! सुंदर, अनोखे पॅकेजिंग तयार करण्यासाठी वेळ काढल्याने तुमच्या ग्राहकांना अधिक मौल्यवान वाटेल. फक्त सर्वकाही अजूनही सुरक्षित आणि सुरक्षित असल्याची खात्री करा.

कॅरोलिन एडलंड, एक कला व्यवसाय तज्ञ, म्हणते की तिने "कलाकारांना भेटवस्तू रॅपिंग, एक फाशी मार्गदर्शक, काळजी सूचना किंवा हातोडा आणि खिळे यांसारख्या अतिरिक्त गोष्टी ऑफर करताना पाहिले आहे." कलाकार तिचे काम हाताने पेंट केलेल्या रॅपिंग पेपरमध्ये गुंडाळते आणि प्रत्येक पॅकेजसह सुंदर ब्रँडेड पोस्टकार्ड समाविष्ट करते. ती नंतर Instagram वर शेअर करते जेव्हा तिचे ग्राहक त्यांच्या पॅकेजचा फोटो शेअर करतात - आणि ते शेअर करतात!

2. मैत्रीपूर्ण सोशल मीडिया समुदाय तयार करा

तुमचा ब्रँड शेअर करण्यासाठी आणि ग्राहकांशी कनेक्ट होण्यासाठी वापरा. जेव्हा लोक टिप्पणी करतात किंवा प्रश्न विचारतात तेव्हा मैत्रीपूर्ण आणि द्रुत प्रतिसाद द्या. खरेदी केलेली कामे त्यांच्या सोशल नेटवर्कवर शेअर करणार्‍या क्लायंटचे शेअर करा आणि त्यांची प्रशंसा करा. सोशल मीडियावर तुमचे अनुसरण करणाऱ्यांना तुमची कला खरेदी करण्यात आणखी स्वारस्य निर्माण करण्यासाठी तुम्ही एक छोटी सूट देऊ शकता — जसे की विनामूल्य शिपिंग. तुमच्या ग्राहकांशी संबंध निर्माण केल्याने खरेदीची पुनरावृत्ती होण्यास मदत होऊ शकते आणि ज्यांना तुम्ही समोरासमोर भेटू शकत नाही त्यांच्याशी संपर्क साधण्याचा सोशल मीडिया हा एक उत्तम मार्ग आहे.

3. उत्कृष्ट ग्राहक सेवेचा अभिमान बाळगा

उत्कृष्ट ग्राहक सेवा महत्वाची आहे. नुसार, "व्यावसायिक संबंध संपवलेल्या XNUMX% ग्राहकांनी खराब ग्राहक सेवेमुळे असे केले." अशा प्रकारे, ग्राहकांच्या प्रश्नांची किंवा समस्यांना उत्तर देण्यासाठी तयार रहा. तुम्ही शनिवारी सकाळी प्रश्नाचे उत्तर दिल्यास, तुमचे ग्राहक त्याची नोंद घेतील. जास्त खरेदी करणे आणि आपल्या ग्राहकांची काळजी घेणे हे केवळ सकारात्मक ग्राहक संबंध मजबूत करू शकतात. तुम्ही जितके अधिक विश्वासार्ह असाल तितकेच ग्राहक तुमच्यावर पुन्हा विश्वास ठेवतील.

तुमचा क्लायंट निराश असला तरीही, आशा गमावली जात नाही. क्रोधित कला खरेदीदारांना योग्य प्रतिसाद कसा द्यायचा ते शिका.

4. कनेक्टेड रहा

स्पॉटलाइटमध्ये राहून ग्राहकांना विश्वासू ग्राहक बनवा. मैत्रीपूर्ण आणि माहितीपूर्ण ईमेल नियमितपणे पाठवा. महिन्यातून किमान एकदा संपर्क साधण्याची शिफारस करते आणि ग्राहकांना स्वारस्य आणि स्वारस्य ठेवण्यासाठी त्यांच्यासाठी आणि मित्रांसाठी विनामूल्य शिपिंग किंवा कूपन यासारख्या विशेष ऑफर देण्याची ऑफर देते. ईमेल विपणन मार्गदर्शक आवश्यक आहे? सत्यापित करा

5. सरप्राईज बोनस पाठवा

लोकांना मेलमध्ये भेटवस्तू घेणे आवडते. त्यामुळे, सरप्राईज कूपन, तुमच्या नवीनतम कलाकृतीसह पोस्टकार्ड किंवा तुमची प्रशंसा व्यक्त करणाऱ्या वैयक्तिक नोट्ससह सद्भावना जिवंत ठेवा. सूचीमध्ये प्रथम येण्यासाठी तुम्ही तुमच्या नवीनतम कामाचा सारांश देखील ई-मेल करू शकता. तुमच्या ग्राहकांचे कौतुक वाटेल अशा कोणत्याही मार्गाने तुमचे बंध मजबूत होतील. आनंदी ग्राहक हे वारंवार ग्राहक बनतात.

6. तुमच्या सर्वोत्तम ग्राहकांना विशेष वाटू द्या

आपल्या संग्राहकांशी दयाळू व्हा. सर्वोत्कृष्ट क्लायंट सहसा तुमच्या उत्पन्नाचा अप्रमाणित भाग बनवतात. जेव्हा तुम्ही त्यांना विशेष वाटतात, तेव्हा ते त्यांच्या मित्रांना दयाळू शब्द बोलण्याची शक्यता असते. मुळात, हे विनामूल्य विपणन आहे. म्हणून, विनामूल्य स्केच किंवा लहान कलाकृतीसह तुमची प्रशंसा दर्शवा किंवा प्रत्येक खरेदीनंतर वैयक्तिक धन्यवाद नोट्स पाठवा.

7. सामाजिक पुरावा सामायिक करा

, व्हेंचर कॅपिटल फर्ममधील भागीदार, असा दावा करतो की "जेव्हा कोणीतरी इतर काहीतरी करत असल्याचे समजते तेव्हा तो सकारात्मक परिणाम होतो." इतरांना जे हवे आहे किंवा आधीपासूनच आहे ते लोक सहसा हवे असतात. म्हणून, सोशल मीडियावर खरेदीदारांच्या घरांमध्ये तुमच्या कलेची प्रतिमा शेअर करण्याचा विचार करा. तुम्ही ग्राहक आणि खरेदीदारांकडून प्रशंसापत्रे मागू शकता जे त्यांच्या नवीन कलाकृतीवर आनंदाने हसतात. जेव्हा लोक त्यांच्या स्वतःच्या जागेत तुमचे काम दृश्यमान करू शकतात तेव्हा ते विक्रीस मदत करते. तसेच, नवीन ग्राहकांना तुमचा ब्रँड जाणून घेण्याचा हा एक उत्तम मार्ग आहे. Eileen नवीन विपणन म्हणून सामाजिक पुरावा वर्णन.

तुम्हाला जे आवडते ते करून करिअर बनवायचे आहे आणि अधिक कला व्यवसाय सल्ला मिळवायचा आहे? विनामूल्य सदस्यता घ्या.